Guide des bases du numérique
Découvrez les principales mesures à prendre dès maintenant pour que votre petite entreprise fleurisse en ligne.
- Soyez visible sur Google
- Développez votre présence en ligne
- Gagnez en efficacité
- Atteignez de nouveaux clients
Commencez par sélectionner votre type d'activité
Développez votre commerce de détail en ligne
Développez votre activité de services en ligne
Développez votre restaurant en ligne
Autre/Je ne suis pas certain(e)
Afficher des suggestions généralesDémarquez-vous sur Google avec une fiche d'établissement sans frais
Plus de 70 % des consommateurs utilisent la recherche Google avant d'effectuer un achat.1
Si vous proposez vos services à des clients locaux, votre fiche d'établissement peut s'afficher lorsqu'ils s'intéressent à votre entreprise ou à vos services dans la recherche Google et sur Google Maps.
- Personnalisez votre fiche avec des photos, votre logo et plus encore
- Mettez en avant vos produits et services
- Répondez aux avis publiés
Démarquez-vous sur Google avec une fiche d'établissement sans frais
Plus de 90 % des clients recherchent des informations spécifiques sur les entreprises lorsqu'ils utilisent un moteur de recherche.1
Si vous proposez vos services à des clients locaux, votre fiche d'établissement peut s'afficher lorsqu'ils s'intéressent à votre entreprise ou à vos services dans la recherche Google et sur Google Maps.
- Présentez vos produits pour que les clients sachent ce que vous vendez
- Répondez aux avis publiés
- Indiquez si vous proposez la livraison, le drive ou d'autres services.
Démarquez-vous sur Google avec une fiche d'établissement sans frais
des consommateurs veulent pouvoir contacter via Internet les établissements qui proposent des services.1
Si vous proposez vos services à des clients locaux, votre fiche d'établissement peut s'afficher lorsqu'ils s'intéressent à votre entreprise ou à vos services dans la recherche Google et sur Google Maps.
- Mettez en avant vos services et vos références
- Répondez aux avis publiés
- Fournissez des devis ou proposez des réservations en ligne
Démarquez-vous sur Google avec une fiche d'établissement sans frais
des consommateurs estiment que le menu et les prix sont les éléments les plus importants qu'un restaurant peut afficher en ligne.1
Si vous proposez vos services à des clients locaux, votre fiche d'établissement peut s'afficher lorsqu'ils s'intéressent à votre entreprise ou à vos services dans la recherche Google et sur Google Maps.
- Indiquez votre menu et vos prix
- Répondez aux avis publiés
- Affichez des liens permettant de réserver et de commander en ligne
Faites-vous connaître en ligne avec un site Web
des consommateurs déclarent s'attendre à ce que toutes les entreprises (y compris celles de petite taille) aient un site Web.2
Découvrez comment créer un site Web et vérifier qu'il est visible sur Google. Nous vous montrerons comment vous lancer avec un domaine et un outil de création de sites.
Créez un site Web pour vendre des produits en ligne
des consommateurs veulent pouvoir effectuer un achat en ligne auprès d'un revendeur.2
Découvrez comment créer un site Web et vérifier qu'il est visible sur Google. Nous vous montrerons même comment vendre des produits en ligne grâce à l'e-commerce.
Vous avez déjà un site Web ?
Planifiez des rendez-vous et attirez des clients potentiels avec un site Web
des consommateurs veulent pouvoir réserver des services en ligne.2
Découvrez comment créer un site Web et vérifier qu'il est visible sur Google. Nous vous montrerons comment vous lancer avec un domaine et un outil de création de sites.
Acceptez des commandes et des réservations en ligne via un site Web
des consommateurs veulent pouvoir réserver une table ou passer une commande en ligne auprès d'un restaurant.2
Si vous débutez, vous pouvez créer une adresse Gmail (par exemple, monentreprise@gmail.com) sans frais pour votre établissement afin de communiquer par voie électronique avec vos clients.
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Créez une adresse e-mail professionnelle
des petites entreprises déclarent chercher des moyens de gagner du temps dans leur travail.3
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Envie d'une adresse personnalisée telle que paul@monentreprise.com ?
Profitez de Google Workspace à partir de 6 € par utilisateur et par mois.
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Attirez et fidélisez les clients par e-mails et sur les réseaux sociaux
des utilisateurs aiment recevoir des e-mails de petites entreprises (comme un magasin, un restaurant ou un service).4
Le marketing par e-mail peut être un moyen efficace de nouer des relations avec vos clients, et de leur présenter des offres et des informations de façon proactive. Découvrez comment créer des e-mails marketing percutants.
Les réseaux sociaux peuvent vous aider à dialoguer avec vos clients existants et potentiels pour comprendre leurs besoins et les inciter à effectuer un achat.
Attirez et fidélisez les clients par e-mails et sur les réseaux sociaux
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Les réseaux sociaux peuvent vous aider à dialoguer avec vos clients existants et potentiels pour comprendre leurs besoins et les inciter à effectuer un achat.
