Scopri come la tua attività può continuare anche in questo momento

L’Italia e il mondo stanno affrontando l’emergenza legata al COVID-19 (conosciuto anche come Coronavirus) e sappiamo che si tratta di un momento molto delicato per le aziende. Molte imprese italiane ci hanno chiesto consigli su come gestire la loro attività, i loro clienti e dipendenti in questo periodo di incertezza. La sicurezza e la salute delle persone sono una nostra priorità. Nel nostro blogpost potete trovare informazioni aggiornate e puntuali.

  • Comunica con i tuoi clienti

    • Se il tuo orario di lavoro è cambiato, modifica il tuo Profilo Aziendale su Google in modo che i clienti sappiano se la tua attività è aperta, chiusa o se hai modificato l'orario.
    • Utilizza i Post per comunicare informazioni puntuali direttamente sul tuo Profilo Aziendale su Google, come offerte speciali o aggiornamenti dell'inventario.
    • Considera la possibilità di impostare una risposta automatica via e-mail per aiutare i tuoi clienti ad ottenere in modo rapido informazioni e risposte alle domande più frequenti.
  • Comunica con i tuoi dipendenti

    • Memorizza online i contatti dei tuoi dipendenti, fornitori e clienti in modo che siano accessibili da qualsiasi dispositivo.
    • Crea un Piano di Continuità Operativa e condividilo con i dipendenti tramite un indirizzo e-mail a cui possono avere sempre accesso.
    • Se hai più di una sede aziendale, dai ai manager locali l'autorità di implementare le azioni del vostro piano di emergenza.
  • Lavora da remoto

    • Assicurati di avere accesso da remoto a informazioni importanti e di poter lavorare efficacemente da casa con questi strumenti e risorse di Grow with Google.
    • Collabora con i tuoi colleghi tramite un documento condiviso, una videoconferenza o creando un gruppo o una chat room virtuale.
    • Assicurati di poter accedere ai documenti importanti da qualsiasi luogo caricandoli su Cloud attraverso prodotti come Google Drive o scaricandoli sul tuo cellulare o computer per potervi accedere offline.
    • Se utilizzi un Chromebook, assicurati che rispetti tutte le norme per accedere alle risorse aziendali da casa e per mantenere il dispositivo e i dati al sicuro.
  • Modifica la tua pubblicità (se necessario)

    • Modifica gli annunci in base alle tue esigenze per far sapere ai clienti se la tua attività è aperta e se offri servizi utili come la spedizione rapida.
    • Aggiusta le offerte delle campagne per mostrare gli annunci con maggiore o minor frequenza in base a dove, come e quando gli utenti effettuano le ricerche.
  • Dai continuità al tuo business utilizzando gli strumenti digitali

    Molte aziende ci hanno chiesto come trovare nuovi modi per ridurre le interruzioni della loro attività. Ecco alcuni strumenti che possono aiutarti ad individuare nuove opportunità:

    • Crea il profilo della tua attività con Google My Business e aiuta i tuoi clienti a trovare informazioni online sulla tua azienda (ad esempio i tuoi orari d’apertura, le consegne online).
    • Usa Google Trends per capire come si stanno orientando le ricerche degli utenti e andare incontro alle loro esigenze.
    • Dai una marcia in più al tuo marketing con Think with Google e resta aggiornato su tendenze, insight e strategie.
    • Accedi ai corsi di formazione di Grow with Google per potenziare le tue competenze digitali e imparare a sfruttare nuovi canali di promozione.

Nei giorni e nelle settimane a venire, lavoreremo per offrirti contenuti e approfondimenti che possano aiutarti a gestire questo cambiamento e per fornire assistenza alla tua attività e ai tuoi team.

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