Aspectos básicos del marketing por correo electrónico

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Si estás leyendo esto, lo más probable es que hayas revisado tu correo electrónico hoy.

Aunque hay más contenido de marcas en las redes sociales y ofertas por texto a través de SMS (servicio de mensaje corto), el marketing por correo electrónico sigue siendo una de las mejores formas y de las más rentables que tienen las empresas para aumentar su base de clientes y afianzar la lealtad de los mismos.

Con las herramientas y consejos adecuados, el marketing por correo electrónico se configura rápidamente, es fácil de usar y también te puede ayudar a lograr tus objetivos de marketing. En esta clase, estudiaremos los beneficios del marketing por correo electrónico y analizaremos algunas de sus herramientas y funciones más populares, que te permitirán comprender por qué el marketing por correo electrónico es tan fácil de usar y beneficia a las empresas de todos los tamaños.

Beneficios del marketing por correo electrónico

Tus clientes están ocupados; además, entre las redes sociales, las notiflcaciones de dispositivos móviles y los medios tradicionales como la televisión y la prensa, hay mucho ruido que compite por su atención. Por eso, el marketing por correo electrónico es una forma excelente de mantener la atención de los clientes, ya que ocupa un lugar destacado en sus bandejas de entrada.

El correo electrónico puede ayudarte a promover la participación de tus clientes y ganarte su lealtad, además de tener un gran impacto positivo en tu empresa, especialmente en las ventas.

Ahora te presentamos cuatro formas de hacer que el marketing por correo electrónico beneficie a tu empresa:

Promueve la lealtad y mantén la atención de tus clientes

El marketing por correo electrónico te permite enviar regularmente ofertas y descuentos, así como las actualizaciones y noticias más recientes sobre tus productos.

Y como el marketing por correo electrónico es relativamente barato, puedes utilizarlo incluso durante las temporadas bajas para mantenerte en contacto con tus clientes, lo que aumentará las probabilidades de que vuelvan la próxima vez que quieran comprar.

Sugerencia profesional: Si incluyes ligas en el contenido y las ofertas de tu sitio web en el marketing por correo electrónico, podrás atraer tráflco a tu sitio.

Promociona las ventas y las ofertas

Si quieres que tus descuentos y ofertas promocionales más recientes tengan un impulso adicional, compártelas con tus clientes por correo electrónico.

Como las campañas por correo electrónico se pueden crear rápidamente y a un costo razonable, esto te permite reaccionar pronto a los cambios de tendencias. Así puedes aprovechar más eflcientemente los descuentos y las promociones para beneflciarte con las tendencias más recientes.

Sugerencia profesional: Utilizar el marketing por correo electrónico para informar a tus clientes sobre las ofertas en la tienda, puede alentarlos a que vayan a tus establecimientos físicos.

Recopila comentarios y opiniones

Estar enterado de lo que quieren los clientes es fundamental para cualquier empresa. También es igualmente importante asegurarte de que tu marca siempre ofrece al cliente una excelente experiencia y demostrar que escuchas cuáles son sus necesidades.

Utilizar el correo electrónico para enviar encuestas de satisfacción del cliente es una manera eflcaz y adaptable para captar la opinión de tus clientes sobre cualquier aspecto, desde el rendimiento de tus productos hasta la calidad de tu servicio de atención al cliente.

Promociona tus contenidos más recientes

Te esforzaste mucho para escribir esa nueva nota en el blog, el boletín informativo o la historia del fundador, así que asegúrate de que tus clientes se enteren de la publicación a través del marketing por correo electrónico.

Compartir nuevos contenidos por correo electrónico ayuda a posicionar su marca como líder de opinión en el mercado y mantiene un alto nivel de reconocimiento de su marca entre los clientes que pronto podrían estar buscando servicios en su industria.

Consejos para elegir las herramientas de marketing por correo electrónico adecuadas

Si quieres hacer la prueba con el marketing por correo electrónico, hay muchas herramientas y servicios que pueden ayudarte a diseñar fácilmente correos electrónicos que se vean profesionales, así como a administrar con eflciencia tu lista de distribución.

En este video, mostramos características comunes de las herramientas de marketing por correo electrónico.

Sin importar la plataforma que elijas, éstas son algunas de las funciones clave que deberá tener este servicio:

En este video, abordamos características comunes de las herramientas de marketing por correo electrónico.

Sin importar la plataforma que elijas, éstas son algunas de las funciones clave que deberá tener este servicio:

Formularios de registro por correo electrónico

Las listas de direcciones de correo electrónico precisas y actualizadas son fundamentales para tener éxito como especialista en marketing por correo electrónico. Sin esas listas, ni el contenido más llamativo ni las ofertas promocionales más atractivas llegarán a tu público.

Por eso es tan importante que el servicio de marketing por correo electrónico que elijas te ofrezca la posibilidad de crear, incorporar y personalizar formularios de registro por correo electrónico en tu sitio web, tus blogs y otros contenidos. En estos formularios debes poder agregar automáticamente a tus listas de distribución las direcciones recopiladas, para que puedas empezar a enviar correos electrónicos.

Te conviene elegir un servicio que te permita personalizar esos formularios, para que los clientes puedan seleccionar los tipos de contenido que quieran o que no quieran recibir de ti. Por ejemplo, los clientes que quieren recibir promociones de ventas, posiblemente no se interesen tanto por nuevos productos o actualizaciones de la empresa.

Tu formulario de registro también debe incluir una declaración explícita de "aceptación" y una casilla de veriflcación, para que obtengas la aprobación de cada ususario, que se requiere legalmente desde el principio, para recibir correos electrónicos. En este video, incluimos las características comunes de las herramientas de marketing por correo electrónico.

En este video, cubrimos las características comunes de las herramientas de marketing por correo electrónico.

Plantillas profesionales

Seamos honestos: los mensajes de correo electrónico en blanco y negro son aburridos. Son fáciles de ignorar, y probablemente recibe docenas de ellos todos los días.

Sin embargo, un buen servicio de marketing por correo electrónico tendrá para ti una amplia gama de bonitas plantillas, hechas por profesionales, para que las personalices y las hagas como si fueran tuyas. Además, debe incluir plantillas para ciertos tipos de correos electrónicos, como por ejemplo, para ventas y actualizaciones de productos, lo que facilita que tus clientes reciban la información que necesitan. Cambia a los colores y el logotipo de tu marca y agrega información importante donde quieras. Estás casi listo para enviar correos electrónicos profesionales y llamativos que puedan hacer que tu marca se distinga de las demás (y en las bandejas de entrada repletas de tus clientes).

Funcionalidad de los informes

Cuando se trata del marketing por correo electrónico, hay que saber lo que funciona y lo que no.

Por eso los informes son tan importantes. Un buen servicio de marketing por correo electrónico incluye estadísticas de seguimiento y generación de informes que te darán una visión completa de los resultados, como por ejemplo, quién abrió tus correos electrónicos, quién hizo clic en las ligas que incluiste en los mensajes y quién los borró sin abrirlos.

Los informes te permiten mejorar tus actividades de marketing para potenciar tus resultados, ajustando elementos como por ejemplo, las líneas de asunto y la longitud del texto.También te ayudan a priorizar tu alcance, al permitirte saber cuáles clientes es más probable que se interesen en tus correos electrónicos.

Estos son algunos de los servicios de marketing por correo electrónico más populares que hay que considerar:

Crea campañas de marketing por correo electrónico como un profesional con nuestras funciones fáciles de usar. Nuestro editor de correo electrónico inteligente facilita la personalización y el diseño de correos electrónicos muy llamativos que se destacan en todos los dispositivos.

Más información (Sólo está disponible en inglés)

Mantente relevante para tus clientes en cada etapa de su recorrido. El correo electrónico de HubSpot facilita el envío de correos electrónicos personalizados que son como conversaciones de persona a persona y están optimizados desde cualquier punto de vista.

Más información

El marketing por correo electrónico es una excelente forma de conectarte con tus clientes y captar su atención a través de una plataforma con la que ya interactúan a diario: la bandeja de entrada. Con el marketing por correo electrónico, las empresas grandes,medianas y pequeñas cuentan con una manera sencilla y poderosa de compartir noticias, afianzar la lealtad de los clientes y recopilar comentarios sobre su rendimiento.

Y al elegir las herramientas adecuadas, incluso las empresas más pequeñas pueden aprovechar las ventajas del marketing por correo electrónico y empezar a disfrutar de los beneflcios de llegar a las computadoras y los teléfonos de los clientes.

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